TÉRMINOS Y CONDICIONES
1.GENERAL
1.1 Estos términos y condiciones se aplican cuando tu realizas un pedido a H&M Hennes & Mauritz SPA, “H&M” o “nosotros”, por medio del sitio web cl.hm.com (denominado “hm.com”).
1.2 Para realizar tu pedido, debes aceptar estar sujeto a estos términos y condiciones (los "Términos"). Por lo tanto, asegúrate de haberlos leído y comprendido antes de realizar tu pedido.
1.3 Para realizar un pedido, debes tener al menos 18 años, no estar bajo tutela y no actuar en calidad de empresa. También debes tener una dirección de correo electrónico y una dirección de entrega en Chile.
1.4 La versión de los Términos que se aplicará a tu pedido será la de hm.com en el momento en que realices tu pedido. Como no archivamos versiones anteriores de los Términos, te recomendamos que guardes una copia física o electrónica al realizar una compra.
2.PRECIOS Y COSTOS DE ENVÍO
2.1 Los precios que se muestran en cl.hm.com incluyen el impuesto al valor agregado legal, pero no incluyen los gastos de envío.
2.2 Los precios en el sitio web hm.com y en la tienda pueden variar. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable al consumidor, nos reservamos el derecho a errores de impresión y cambios de precio.
2.3 Los gastos de envío dependerán de la región y el peso de la entrega. El costo de cada método de entrega se indica claramente durante el proceso de pago. Si no podemos entregar tu pedido en su totalidad y tenemos que realizar más de una entrega, no habrá un cargo adicional por las entregas posteriores.
3.PEDIDOS/CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
3.1 La opción de pedido disponible para ti es solo a través del sitio web hm.com. Visite nuestras páginas de Servicio al cliente para obtener más información
3.2 Puedes recoger los artículos que deseas comprar en tu bolsa de compras usando el botón "Añadir". Cuando completes el pedido con la opción de pago seleccionada, estás haciendo una oferta vinculante para comprar los productos en la bolsa de la compra. Te enviaremos una notificación automática por correo electrónico de que se ha realizado tu pedido. Ten en cuenta que un pedido realizado es una oferta y no constituye un contrato vinculante hasta que el pedido haya sido aprobado por nosotros. Si aprobamos tu pedido, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de envío con toda la información relevante sobre tu pedido. El correo electrónico de confirmación de envío es nuestra aprobación de tu pedido.
3.3 Previo al perfeccionamiento del contrato se realizan las validaciones de stock, si por alguna razón no podemos cumplir con tu pedido, te lo haremos saber lo antes posible. Si ya hemos recibido el pago de dicho pedido, intentaremos reembolsar el monto correspondiente utilizando el mismo método utilizado para realizar el pago. Si, por cualquier motivo, son necesarios arreglos alternativos, nos comunicaremos contigo para liquidar el reembolso. Si se cancela tu pedido, recibirás un correo electrónico de cancelación.
3.4 Una vez que hayas realizado tu pedido, no hay posibilidad de cancelarlo antes de su recepción. Sin embargo, cuando recibes tu pedido, tienes la opción de devolverlo de acuerdo con la sección 5 (Política de devoluciones). Si el botón "Cancelar pedido" se muestra en relación con un pedido determinado en tu historial de pedidos en Mi cuenta, puedes optar por cancelar tu pedido. Si no se muestra este botón, no puedes cancelar el pedido. Sin embargo, cuando recibas el pedido, tienes la opción de devolverlo de acuerdo con la sección 5 (Política de devoluciones).
3.5 Cualquier pedido debe sumar al menos CLP $ 50 (después de la deducción de los descuentos) para ser procesado.
4.ENVÍOS
4.1 H&M ejerce altos estándares de diligencia en el procesamiento y aprobación de pedidos y se esforzará por entregar tu pedido a tu dirección de entrega de acuerdo con la opción de entrega seleccionada.
4.2 Antes de realizar tu pedido, se le informará de los detalles de entrega esperados. También recibirá un correo electrónico de confirmación de envío cuando hayamos enviado su pedido.
4.3 H&M se esfuerza por enviar los pedidos en el menor tiempo posible y en el orden en que se realizan. El tiempo de envío será indicado durante el proceso de compra en el sitio web.
4.4 Aunque nuestro objetivo es entregar dentro del plazo comunicado, la entrega puede demorar más debido a eventos inesperados. Si tu pedido en línea no llega para la fecha de entrega estimada, comunícate con el Servicio al cliente de H&M por teléfono al +56227126162, chat o formulario web aquí y te ayudaremos.
Para compras en nuestras tiendas, comunícate con el Servicio de atención al cliente de H&M a través de nuestro correo electrónico customerservice.cl@hm.com, y te asistiremos.
4.5 Los paquetes que no se puedan entregar después de dos intentos por causas imputables al cliente, como dirección incorrecta, recibirán un reembolso a través del mismo método de pago.
4.6 Encontrarás la Política de envío completa aquí
5.POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
5.1 Si cambias de opinión con respecto a un pedido en línea, puedes devolverlo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido, sujeto a nuestra Política de devolución.
Para solicitar una devolución haz clic aquí
Si necesitas ayuda para solicitar tu devolución podrás contactar Servicio al cliente de H&M por teléfono al +56227126162, chat o formulario web aquí. Coordinaremos la opción de devolución que más se ajuste a tus necesidades: a) Dejar el paquete en alguno de los puntos de retiro disponibles de https://www.blue.cl/puntos-bluepickup/, b) Solicitar el retiro de tus productos en el domicilio al que despacharon tu pedido, o c) Informar una nueva dirección para el retiro del paquete.
En caso de escoger entrega en punto de retiro, luego de 30 días posteriores de brindada la opción sin novedades, daremos por desestimada la solicitud.
Si escoges la opción de retiro en tu domicilio original o uno nuevo, generaremos una orden al servicio logístico y recogeremos los artículos comprados en tu domicilio sin coste adicional. El Courier acudirá hasta dos ocasiones al domicilio seleccionado, luego de lo cual se tendrá desestimada la solicitud de devolución si no se concreta el retiro del paquete.
Si tu solicitud de devolución es desestimada por ocurrir cualquiera de las situaciones antes descritas, podrás ingresar una nueva solicitud por las vías señaladas, antes de que venza el plazo para realizar devoluciones.
5.2 Si eliges devolver la totalidad del pedido, te reembolsaremos el valor de los productos y el costo de envío. Si decides quedarte con ciertos artículos y cancelar solo parcialmente su pedido, el costo de envío no será reembolsado.
5.3 El reembolso se realizará en el transcurso de los 30 días posteriores como máximo a la recepción de tu paquete de devolución en nuestro centro de distribución.
5.4 H&M garantiza un reembolso completo por cualquier artículo devuelto, siempre que se devuelva en las mismas condiciones en las que se encontraba al recibirlo. Si un artículo ha sido dañado, sucio, lavado, alterado o gastado de alguna manera (que no sea para probarse el artículo), o si las etiquetas o rótulos no están intactos, no realizaremos el reembolso y el artículo será devuelto a tu dirección. Por razones de higiene y protección de la salud, algunos productos que vendemos, como, calcetines, ropa interior, bodies, trajes de baño (exceptuando partes altas de bikini), joyas perforantes, mascarillas, productos de belleza y cosméticos, están excluidos de esta Política de devoluciones.
Encontrarás la Política de devoluciones completa aquí
6.DEFECTOS
6.1 De acuerdo con la legislación aplicable al consumidor, todos los productos deben estar libres de defectos, lo que significa que deben cumplir con el contrato de venta, ser aptos para su propósito y funcionar como cualquier otro producto del mismo tipo. Puedes enviar quejas sobre productos defectuosos dentro de los seis meses posteriores a la compra. Sin embargo, siempre debes notificarnos dentro de un tiempo razonable después de haber detectado que los productos son defectuosos.
6.2 Si un artículo que has recibido está defectuoso y lo nota dentro de los 30 días posteriores a la recepción del artículo, sigue las instrucciones de la sección 5 (Política de devoluciones). De lo contrario, notifica al Servicio al cliente de H&M por teléfono al +56227126162, chat o formulario web y te ayudaremos. Entendemos que traer artículos defectuosos comprados online a nuestras tiendas puede resultar tedioso, inconveniente e incómodo para ti, por lo que te ofrecemos la posibilidad de dejar el paquete en alguno de los puntos de retiro, o que los recojamos en tu domicilio u otro que indiques, sin costo adicional.
6.3 H&M puede verificar si la falla de un determinado artículo es imputable a nosotros, y nos comunicaremos contigo lo antes posible para compartir nuestros hallazgos. Para cualquier artículo que se consideres defectuoso, puedes solicitarnos que lo reparemos o lo reemplacemos por uno nuevo u obtengas un reembolso.
7.DEVOLUCIONES
7.1 Derecho de Retracto: Usted contará con un plazo de 10 días para poner término al contrato celebrado por medios electrónicos. Este plazo de 10 días se contará desde que ha recibido el producto, cuando se haya enviado confirmación escrita de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco a los términos y condiciones, así como la posibilidad de imprimirlos.
En caso de que no se haya enviado la comunicación escrita indicada anteriormente por parte de HM este plazo se extenderá a 90 días.
Para ejercer este derecho podrá utilizar los mismos medios que empleó para celebrar el contrato.
No podrá ejercerse este derecho en los siguientes casos:
a. Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor,
b. Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez,
c. Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor
d. Cuando se trate de productos de uso personal, y el envase o envoltorio no haya sido abierto cuando el producto contara con uno.
En el caso de la contratación de servicios, HM tiene la libertad de aceptar o no el derecho de retracto. En cada servicio ofrecido se informará en forma previa y destacada la política aplicable a cada servicio respecto al derecho de retracto.
Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.
HM tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. Usted deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.
7.2 Garantías Legales: En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, si presentara fallas o defectos, dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado por el fabricante o en cualquier sucursal de HM.
Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.
Se considerará como falla o defecto:
1.Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones
2.Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.
3.Productos que por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
4.Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
5.Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
6.Si la cosa objeto del contrato tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
7.3 Para devolver un artículo, coloque el artículo que deseas devolver en el paquete en el que lo recibiste.
Comunícate con el Servicio al cliente de H&M por teléfono al +56227126162, chat o formulario web aquí y te ayudaremos.
Encontrarás información más detallada sobre nuestro proceso de devolución en nota de entrega y en nuestra sección sección Devoluciones de compras online
8.MÉTODOS DE PAGO
Aceptamos tarjetas de crédito y débito disponibles en Mercado Pago
8.1 Puedes ingresar tus detalles de pago al momento de realizar tu pedido utilizando una tarjeta de crédito o débito válida (VISA o Mastercard u otra). La cantidad aplicable se debitará automáticamente tras la confirmación del pago. H&M se reserva el derecho de comprobar la validez de la tarjeta de crédito o débito, su estado crediticio en relación con el valor del pedido y si los datos de la dirección del comprador son correctos. Podemos rechazar pedidos dependiendo del resultado de estos controles.
8.2 Recibirás el documento de venta legalmente requerido (boleta electrónica) por correo electrónico una vez que se envíe el pedido.
9.NUESTRA RESPONSABILIDAD
9.1 Las responsabilidades de H&M para contigo están limitadas en cada caso por separado a estos Términos, a menos que la ley estipule lo contrario.
9.2 H&M no es responsable de pérdidas indirectas que sean un efecto secundario de la pérdida o daño principal, por ejemplo, pérdida de beneficios o pérdida de oportunidades; o por no entregar los bienes o por no cumplir con cualquiera de nuestras otras obligaciones en virtud de estos Términos cuando dicho incumplimiento se deba a un evento que está más allá de nuestro control razonable, que incluye, entre otros, incendios, inundaciones, tormentas u otros desastres naturales, disturbios, medidas gubernamentales, huelga, bloqueos, disturbios civiles, guerras, accidente nuclear, actividad terrorista, pandemia, epidemia, virus o eventos similares.
9.3 Nuestra máxima responsabilidad ante ti por cualquier pérdida o daño que surja en relación con tu pedido en hm.com se limitará al precio total de tu pedido, a menos que la ley obligatoria estipule lo contrario.
9.4 Hacemos nuestro mejor esfuerzo para asegurar que la información en hm.com sea completa, precisa y actualizada. Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos, la información en hm.com puede ocasionalmente ser inexacta, incompleta o desactualizada. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, nos reservamos el derecho para tales inexactitudes, así como errores técnicos, errores de impresión, retrasos en la entrega y un número limitado de artículos en stock.
10.COLORES Y TALLAS
10.1 Hacemos todos los esfuerzos razonables para mostrar con precisión los atributos de nuestros productos, incluida la composición y los colores. El color que ves dependerá de su dispositivo y no podemos garantizar que tu dispositivo muestre con precisión dichos colores.
10.2 Las medidas de un artículo proporcionadas en hm.com son solo valores aproximados para brindarte una mejor comprensión del modelo o ajuste de ese artículo específico, y no una garantía definitiva de las medidas reales del artículo que recibes. Las medidas finales de un artículo pueden variar según el material utilizado en su producción.
11.QUEJAS Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
11.1 Si tienes una queja con respecto a alguno de nuestros productos o servicios, háznoslo saber comunicándote con el Servicio al cliente de H&M por teléfono al +56227126162, chat o formulario web aquí y lo atenderemos.
11.2 Nos adherimos a las regulaciones aplicables locales de resolución de disputas por medio de autoridades competentes para la resolución de posibles reclamos de clientes.
12.CESIÓN
12.1 H&M se reserva el derecho de ceder o comprometer a terceros cualquier reclamo de pago que haya surgido en relación con tu pedido.
13.SEPARACIÓN
13.1 Si alguna parte de estos Términos es rechazada o declarada ineficaz por cualquier tribunal o regulador, los otros Términos continuarán aplicándose.
14.DERECHOS DE PROPIEDAD
14.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, como las marcas comerciales y los derechos de autor en hm.com, pertenecen a H&M Hennes & Mauritz AB y sus subsidiarias o licenciantes. Se prohíbe cualquier uso de hm.com o su contenido, incluida la copia o el almacenamiento total o parcial de dicho contenido, que no sea para tu uso personal o uso no comercial, sin el permiso de H&M.
15.INFORMACIÓN DE LA COMPAÑÍA
H & M Hennes & Mauritz Spa
Oficina registrada: Avenida Presidente Riesco 5335 Piso 14, Las Condes, Santiago de Chile
Contacto Servicio al cliente hm.com : +56227126162
Contacto Servicio al cliente tiendas: customerservice.cl@hm.com
Representante legal:
José Manuel Castillo Piuzzi, chileno, arquitecto, cédula nacional de identidad N° 13.832.345-5, en representación de H&M HENNES & MAURITZ SpA, Rol Único Tributario N° 76.218.187-8, domiciliada para estos efectos en Avenida Presidente Riesco N° 5335, piso 14, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago.
16.PROMOCIONES
16.1 ¡Suscríbete a nuestro Fashion News y obtén 15% de descuento en un artículo!
Ingresa el cupón de descuento que recibes al suscribirte a nuestro Fashion News y obtén un 15% de descuento en el artículo de menor valor en tu primera compra. Descuento válido por 15 días luego de tu suscripción. Oferta válida en tiendas H&M de Chile y en hm.com. Oferta no aplicable a compras anteriores, compra de gift cards, colecciones de diseñador, ni artículos en SALE. No se puede combinar con ninguna otra oferta o código de descuento, no acumulable con descuento de staff. Envío gratis en compras sobre $39.990 para compras efectuadas en hm.com una vez aplicados todos los descuentos. Descuento válido sólo en Chile.
16.2 ¡Envío gratis sobre $39.990!
Envío gratis en compras sobre $39.990 efectuadas en cl.hm.com una vez aplicados todos los descuentos y/o promociones vigentes. Promoción válida desde el 24 de Abril 2023 00:00 hs Monto de descuento no puede ser reembolsado en dinero. Sujeto a modificación. Válido en Chile.
16.3 3x2 en calcetines
Promoción válida por compras en https://cl.hm.com/, desde el viernes 3 de Junio de 2022. El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente una vez seleccionados 3 artículos de la colección de promoción indicada ("3x2"), descontándose el artículo de menor valor. No aplica para otras variantes de color, sólo los artículos pertenecientes a la colección de la campaña. No es acumulable con otras promociones, excluye artículos en Sale y cupones de descuento adicionales. Promoción válida para Chile.
16.4 3x2 en productos seleccionados de Niños y Bebé.
Promoción válida por compras en cl.hm.com, desde el sábado 30 de Julio de 2022. El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente una vez seleccionados 3 artículos de la colección de promoción indicada ("3x2"), descontándose el artículo de menor valor. No aplica para otras variantes de color, sólo los artículos pertenecientes a la colección de la campaña. No es acumulable con otras promociones, excluye artículos en Sale, cupones de descuento adicionales. Promoción válida para Chile.
16.5 Elige tu descuento: 5% de dcto. en compras de 4 productos, 10% de dcto. en compras de 5 productos, 15% de dcto. en compras de 6 productos o más
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el lunes 6 de marzo hasta el 7 de marzo de 2023 durante todo el día. Obtén un 5% de descuento al comprar 4 productos, 10% de descuento al comprar 5 productos o 15% de descuento al comprar 6 productos o más de la colección indicada. El descuento aplicará una vez alcanzada la cantidad de productos mencionada en la promoción. El descuento no es acumulable con artículos en Sale, staff card, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero
16.6 15% de descuento en chalecos y cárdigans. Sólo para suscriptores
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com, durante todo el domingo 12 de marzo. Obtén 15% de descuento en artículos seleccionados de chalecos, cardigans y sweaters. El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente en los artículos mencionados una vez que inicies sesión en hm.com y te hayas suscrito a Fashion News. Aplica sólo los artículos pertenecientes a la colección de la campaña. No es acumulable con otras promociones y cupones de descuento adicionales. Promoción válida con Staff Card.
16.7 10% Flash sale todo el sitio
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el miércoles 15 de marzo de 2023 desde las 19:00 hasta las 22:00 horas. Obtén un 10% de descuento adicional en productos de todo el sitio. El descuento estará aplicado en el precio del producto durante el día e intervalo de tiempo indicado. El descuento no es acumulable con sale, ni otras promociones. Sí es acumulable con staff card. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.8 15% Flash sale todo el sitio
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el sábado 18 de marzo de 2023 desde las 14:00 hasta las 20:00 horas. Obtén un 15% de descuento adicional en productos de todo el sitio. El descuento estará aplicado en el precio del producto durante el día e intervalo de tiempo indicado. El descuento no aplica colección Studio 2023. El descuento no es acumulable con sale, ni otras promociones. Sí es acumulable con staff card. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.9 Envío gratis en compras sobre $15.000 - Sólo para suscriptores
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com solo para suscriptores de Fashion News, durante el domingo 19 de marzo de 2023. Obtén envío gratis en compras sobre $15.000, una vez aplicados todos los descuentos y/o promociones vigentes en el carrito de compra, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. Promoción válida con Staff Card, 3x2 y Sale. Excluye cupones de descuento adicionales. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.10 40% de dcto. en productos seleccionados
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com desde el jueves 23 de marzo hasta el sábado 8 de abril inclusive o hasta agotar stock, sólo para productos seleccionados. Promoción no es acumulable con Staff Card, 3x2, Sale y cupones de descuento adicionales. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero
16.11 40% de dcto. + 10% de dcto. adicional para suscriptores de Fashion News
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com desde el jueves 23 de marzo hasta el lunes 27 de marzo inclusive o hasta agotar stock, sólo para productos seleccionados. Para ver el 10% adicional, debes iniciar con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. Promoción no es acumulable con Staff Card, 3x2, Sale y cupones de descuento adicionales. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.12 ¡15% de dcto. al comprar 4 o más productos! - Sólo suscriptores
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el miércoles 29 de marzo. Obtén un 15% de descuento en el producto de menor valor al comprar 4 o más productos. El descuento aplicará una vez alcanzada la cantidad de productos mencionada en el carrito de compras, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. Promoción válida para productos en Sale y descuento de staff. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.13 Pantalones seleccionados con 15% de dcto - Sólo suscriptores
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el sábado 1 de abril. Obtén 15% de descuento en artículos seleccionados de pantalones. El descuento aplicará en el carrito de compras, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. El descuento no es acumulable con staff card, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.14 Descuento escalonado - ¡Sólo para suscriptores!
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el martes 4 de abril de 2023. Obtén un 5% de descuento al comprar 5 artículos, 10% al comprar 6 artículos o 15% al comprar 7 artículos o más. El descuento aplicará una vez alcanzada la cantidad de productos mencionada en el carrito de compras, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. Promoción válida para productos en Sale y staff card. No acumula con otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.15 ¡Jeans con 15% de dcto! - Sólo suscriptores
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el sábado 8 de abril de 2023. Obtén 15% de descuento en artículos seleccionados de jeans. El descuento aplicará en el carrito de compras, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. El descuento no es acumulable con sale, ni otras promociones, aunque sí es acumulable con staff card. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.16 15% de dcto. ¡Sólo para suscriptores!
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el lunes 10 de abril de 2023, hasta el viernes 14 de abril inclusive. Obtén un 15% de descuento en el total de tu compra. El descuento se aplicará en el carrito de compras, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. Promoción excluye productos en Sale, 3x2 y staff card. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.17 Elige tu descuento: 5% de dcto. en compras de 5 productos, 10% de dcto. en compras de 6 productos, 15% de dcto. en compras de 7 productos o más
Promoción válida solo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el 17 de abril todo el día. Obtén 5% de descuento al comprar 5 productos, 10% de descuento al comprar 6 productos o 15% de descuento al comprar 7 productos o más de la colección indicada. El descuento aplicará una vez alcanzada la cantidad de productos mencionada en la promoción. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero
16.18 15% de descuento en chalecos y cárdigans.
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com, durante todo el miércoles 19 de abril. Obtén 15% de descuento en artículos seleccionados de chalecos, cardigans y sweaters. El descuento se reflejará en el precio publicado automáticamente en los artículos mencionados. No es acumulable con Sale, con otras promociones y cupones de descuento adicionales. Promoción válida con Staff Card.
16.19 Llévate $5.000 de regalo, por compras superiores a $50.000 - Sólo suscriptores
Promoción válida por compras en cl.hm.com, durante el viernes 21 de abril de 2023. Obtén $5.000 de descuento por compras sobre $50.000. El descuento aplicará una vez alcanzado el monto indicado en la promoción. El descuento se aplicará en el carrito de compras, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. El descuento no es acumulable con Sale, staff card, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.20 Flash sale - 10% de dcto en todo el sitio (19h a 22h)
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, el día lunes 24 de abril de 2023, entre las 19 y 22 horas. Obtén 10% de descuento en artículos seleccionados. El descuento estará aplicado en el precio de los artículos pertenecientes a la promoción. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.21 Regalos para mamá con 10% de dcto. - Exclusivo suscriptores
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el jueves 27 de abril de 2023 hasta el martes 2 de mayo de 2023, o hasta agotar stock. Obtén 10% de descuento en artículos seleccionados indicados en la colección, exclusivo para suscriptores a Fashion News. Debes iniciar sesión para ver el descuento reflejado en el carrito de compras. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.22 Hasta 30% de dcto. en regalos seleccionados para Mamá
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el jueves 27 de abril de 2023 hasta el miércoles 10 de mayo de 2023, o hasta agotar stock. Obtén hasta 30% de descuento en artículos seleccionados indicados en la colección. El descuento estará aplicado en el precio del producto perteneciente a la promoción. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero
16.23 Compra hoy antes de las 12 hr y recibe mañana - Región Metropolitana de Santiago
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com con envío dentro de la Región Metropolitana para los códigos postales 07500000, 07550000, 07630000, 07690000, 07750000, 07810000, 07850000, 07910000, 07970000, 08010000, 08050000, 08150000, 08240000, 08320000, 08380000, 08420000, 08460000, 08500000, 08540000, 08580000, 08640000, 08700000, 08780000, 08820000, 08860000, 08900000, 08940000, 08980000, 09020000, 09080000, 09120000, 09160000, 09200000, 09250000, 09380000, 09420000, 09480000, 09500000, 09540000, 09560000, 09580000, 09620000, 09630000, 09650000, 09660000, 09670000, 09710000, 09750000, 09790000 y 09810000, desde el miércoles 10 de mayo de 2023 hasta el viernes 12 de mayo de 2023. Recibe al día siguiente tu pedido, siempre que hayas realizado tu compra antes de las 12:00 horas dentro del plazo señalado. El plazo de entrega será indicado en el carrito de compras cuando hayan aplicado las condiciones.
16.24 Obtén $7.000 de regalo para compras sobre $50.000
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el jueves 11 de mayo de 2023 hasta el domingo 14 de mayo de 2023, o hasta agotar stock. Obtén $7.000 de descuento en todas las compras cuyo monto supere los $50.000. El descuento aplicará al momento de cumplir el monto mínimo de la promoción en el carrito de compras. El descuento no es acumulable con colección Mugler, colecciones 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.25 Envío gratis sobre $20.000 - Exclusivo suscriptores
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com solo para suscriptores de Fashion News, durante el Lunes 15 de mayo de 2023. Obtén envío gratis en compras sobre $20.000, una vez aplicados todos los descuentos y/o promociones vigentes en el carrito de compra, iniciando sesión con tu correo electrónico suscrito a Fashion News. Promoción válida con Staff Card, 3x2 y Sale. Excluye cupones de descuento adicionales. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.26 Flash Sale - 15% de dcto. en todo el sitio
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, el día Miercoles 17 de mayo de 2023, entre las 19 y 22 horas. Obtén 15% de descuento en artículos seleccionados. El descuento estará aplicado en el precio de los artículos pertenecientes a la promoción. El descuento no es acumulable con colección Mugler, descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero
16.27 15% de dcto. en sweaters y cárdigans
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, el día Viernes 19 de mayo de 2023. Obtén 15% de descuento en artículos seleccionados. El descuento estará aplicado en el precio de los artículos pertenecientes a la promoción. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.28 15% de dcto. desde la 5ta unidad
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com durante el Lunes 22 de mayo de 2023. Obtén 15% de descuento llevando desde 5 unidades de la misma o distinta prenda. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, ni otras promociones. Promoción no aplica para colección Mugler. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.29 Flash Sale: 20% de dcto. Exclusivos para suscriptores
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, el día Miercoles 24 de mayo de 2023, desde las 19:00 hasta las 22:00 horas. Obtén 20% de descuento en artículos de todo el sitio, exclusivo para suscriptores de Fashion News. El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente una vez que inicies sesión en tu cuenta H&M y estés suscrito a Fashion News. El descuento no es acumulable la colección Mugler, descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.30 15% de dcto. en artículos seleccionados de invierno
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, el día jueves 25 de mayo de 2023. Obtén 15% de descuento en artículos seleccionados. El descuento estará aplicado en el precio de los artículos pertenecientes a la promoción. El descuento es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale y otras promociones. Promoción no aplica para colección Mugler. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.31 CYBERDAY 2023
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com desde el lunes 29 de mayo de 2023 hasta el miércoles 31 de mayo de 2023 inclusive, o hasta agotar stock. Obtén hasta 50% de descuento en artículos seleccionados en todo el sitio. El descuento estará aplicado en el precio del producto participante en la promoción indicada. Promoción incluye 3x2 de Básicos de Niños y Bebé, 3x2 en Calcetines de Hombre. No aplica para colección Mugler, cupones de descuento, ni otras promociones. Descuentos acumulables con Staff Card sólo el miércoles 31 de mayo. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.32 Selección exclusiva para suscriptores de Fashion News
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com. Encuentra artículos seleccionados con descuento exclusivo para suscriptores a Fashion News. La promoción entra en vigencia el día lunes 29 de mayo de 2023 hasta el día viernes 2 de junio de 2023, o hasta agotar stock. El descuento estará aplicado en el precio del producto participante de la promoción indicada, sólo para suscriptores de Fashion News que hayan iniciado sesión en su cuenta de H&M. La promoción es acumulable con 3x2 de Básicos Niños y Bebé, 3x2 en Calcetines de Hombre, Sale y staff card sólo el miércoles 31 de mayo. No aplica para colección Mugler. El descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.33 Extendimos esta oportunidad para ti
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com desde el jueves 1 de junio de 2023 hasta el viernes 2 de junio de 2023 inclusive, o hasta agotar stock. Obtén hasta 50% de descuento en artículos seleccionados en todo el sitio. El descuento estará aplicado en el precio del producto participante en la promoción indicada. Promoción incluye 3x2 de Básicos de Niños y Bebé, 3x2 en Calcetines de Hombre. No aplica para colección Mugler, cupones de descuento, ni otras promociones. Descuentos acumulables con Staff Card sólo el miércoles 31 de mayo. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.34 Sólo por hoy envío gratis sin monto mínimo
Promoción válida para Chile por compras en cl.hm.com, sólo durante el Jueves 1 de Junio de 2023. Obtén envío gratis sin monto mínimo de compra, una vez aplicados todos los descuentos y/o promociones vigentes en el carrito de compra. Promoción válida con Staff Card, 3x2 y Sale. Excluye cupones de descuento adicionales. Descuento no puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.35 Hasta 40% de dcto. en regalos seleccionados para Papá
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el sábado 3 de junio de 2023 hasta el domingo 18 de junio de 2023, o hasta agotar stock. Obtén hasta 40% de descuento en artículos seleccionados indicados en la colección "Hasta 40% OFF". El descuento estará aplicado en el precio del producto perteneciente a la promoción. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.36 10% de dcto. sólo para suscriptores - Regalos para Papá
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el lunes 5 de junio de 2023 hasta el martes 6 de junio de 2023, o hasta agotar stock. Obtén 10% de descuento en los artículos de la colección "Nuevos productos". El descuento se reflejará en el carrito de compra automáticamente una vez que inicies sesión en tu cuenta H&M y estés suscrito a Fashion News. El descuento no es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale, ni otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.37 15% de dcto. en accesorios
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, desde el jueves 8 de junio de 2023 hasta el domingo 18 de junio de 2023, o hasta agotar stock. Obtén un 15% de descuento en accesorios de Mujer, Hombre, Divided, Bebé y Niños. El descuento estará aplicado en el precio del producto perteneciente a la promoción. El descuento es acumulable con descuento 3x2, staff card, sale. No aplica a colección Mugler y Keith Haring (Kids). Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero.
16.38 15% de dcto. en todo el sitio durante LiveShopping - Día del padre.
Promoción válida sólo para Chile por compras en cl.hm.com, durante el día jueves 8 de junio de 2023 desde las 20:00 horas hasta las 24:00 horas. Obtén 15% de descuento en tu compra. El descuento aplicará una vez ingresado el cupón compartido durante el LiveShopping transmitido en cl.hm.com. El descuento es acumulable con descuento 3x2, Sale, Mugler, Keith Haring y otras promociones. Descuento no aplica al monto de despacho, ni puede ser reembolsado en su monto en dinero
17.LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA
Todas las desavenencias que deriven de estas Condiciones o de los servicios de HM, sea que tomen la forma de reclamación o litigio tendrá lugar ante los tribunales competentes.
Adicionalmente, HM deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link: Click acá.