CALIDAD EN H&M

¿LOS PRODUCTOS DE BELLEZA SON PROBADOS EN ANIMALES?

Bienestar de los animales

No aceptamos pruebas en animales en ningún producto cosmético del Grupo H&M, ni durante la producción ni en los productos terminados.

Nuestra Política de Bienestar Animal también incluye una tolerancia cero en las pruebas con animales de productos cosméticos y apoyamos el trabajo que se está realizando para poner fin a las pruebas en animales con fines cosméticos a nivel mundial.

¿TIENEN LOS ANTEOJOS DE H&M PROTECCIÓN CONTRA RAYOS UV?

Todos nuestros anteojos de sol llevan filtro UV, lo que evita que ningún tipo de luz UV (UVA y/o UVB) traspase el lente.

¿PUEDO LLEVAR LA ROPA A UNA TEMPERATURA MÁS BAJA A LA RECOMENDADA EN LA ETIQUETA DE CUIDADOS?

En la etiqueta de H&M figura siempre la temperatura máxima de lavado. No obstante, puedes elegir una temperatura más baja para ahorrar energía. Un programa de lavado a 40°C consume la mitad de energía que uno a 60°C. H&M recomienda lavar la ropa muy sucia y la lencería a la temperatura más alta permitida.

¿SE CORRESPONDEN LAS TALLAS DE H&M CON LAS TALLAS DE OTRAS MARCAS?

H&M sigue unas tablas estandarizadas de medidas corporales. Estas tablas indican las medidas de una persona de contextura media que se corresponden con cada talla. En H&M graduamos nuestras prendas de ropa en función de dichas tablas .

¿LA JOYERÍA Y LOS DETALLES DE METAL DE LA ROPA DE H&M DESPRENDEN NÍQUEL?

H&M aplica los valores límite en contenido de níquel desarrollados/establecidos por el bien de los usuarios. Se realizan pruebas de control de calidad frecuentemente para controlar el cumplimiento de estos valores límites.

¿SE UTILIZAN SUSTANCIAS PELIGROSAS O SUSCEPTIBLES DE CAUSAR REACCIONES ALÉRGICAS DURANTE EL TEÑIDO Y ESTAMPADO DE LAS PRENDAS?

H&M restringe el uso de sustancias químicas perjudiciales para la salud y el medio ambiente. Todos los proveedores de H&M se comprometen a respetar nuestras exigencias en el uso de sustancias químicas. Para garantizar el cumplimiento de estas exigencias, H&M realiza numerosas pruebas, ofrece formación a sus proveedores e inspecciona las fábricas.

¿CÓMO SE LAVAN LAS PRENDAS DE LANA?

Sigue las instrucciones de lavado de la prenda. Si tu lavadora tiene un programa para prendas de lana, utilízalo. Si lavas la prenda a mano, escúrrela bien. A continuación, devuelve la prenda a su forma original y déjala secar en posición horizontal.

¿CUÁNTO ENCOGEN LAS PRENDAS DE H&M?

Aceptamos un encogimiento máximo del 3% en prendas tejidas y un máximo de 5% en prendas de punto. Después de ser lavados, algunos productos deben plancharse y/o dárseles forma para evitar que encojan y hacer que recuperen su forma original. De ser necesario, se indica en la etiqueta de cuidados.

¿LOS SOSTENES CON SOPORTE PUEDEN LAVARSE A MÁQUINA?

H&M recomienda lavar a mano los sostenes con soporte metálico o de plástico. El lavado a máquina puede hacer que el material de los soportes se desprenda e incluso que pueda dañar la lavadora.

¿ES IMPERMEABLE MI CHAQUETA O TRAJE DE ESQUIAR DE H&M?

Las prendas funcionales de H&M tienen tres niveles de impermeabilidad y repelencia al agua. Los productos con alguna de estas funciones llevan una etiqueta adicional con esta información.

Impermeabilidad: prenda impermeable (>2.000 mm H₂O) con costuras selladas. Idónea para condiciones de lluvia intensa.

Resistencia al agua: prenda impermeable (>1.500 mm H₂O) con costuras plegadas. Idónea para condiciones de lluvia o nieve.

Repelente al agua: la superficie del tejido ha sido tratada para repeler el agua, prendas aptas para lluvia ligera.

¿DEBEN LAVARSE LAS PRENDAS DE H&M ANTES DE SER UTILIZADAS POR PRIMERA VEZ?

H&M restringe el uso de sustancias químicas perjudiciales para la salud y el medio ambiente. Por este motivo, no es necesario lavar la ropa de H&M antes de usarla por primera vez.

¿QUÉ SIGNIFICA UPF50 EN LOS TRAJES DE BAÑO?

UPF son las siglas en inglés de Factor de Protección Ultravioleta utilizadas para informar sobre el nivel de protección de las prendas. Aquellas que indiquen UPF 50+ bloquearán el 97,5 % de los rayos UVA y UVB. Esta protección es aproximadamente 5 veces superior a la proporcionada por una camiseta de algodón normal. El Factor de Protección Ultravioleta en las prendas se logra mediante la combinación de un tratamiento químico en el hilo y las propiedades físicas del tejido. El producto químico utilizado en el hilo sigue una estricta restricción química de H&M.

¿QUÉ TIPO DE CUERO UTILIZA H&M EN SUS PRODUCTOS?

Trabajamos para asegurarnos de que la mayor parte posible del cuero utilizada en nuestros productos sea orgánica y certificada o que provenga de curtidurías con la certificación LWG. En 2013, el 49% del calzado de cuero de nuestras tiendas se fabricó con dicho cuero. Nuestro objetivo es aumentar este porcentaje cada año y, con ello, contribuir a reforzar el mercado del cuero certificado que actualmente se encuentra limitado. Además, nuestra política de productos nos compromete, entre otros aspectos, a utilizar sólo aquellos cueros que recibamos como un subproducto de la producción cárnica, lo que significa que únicamente aceptamos productos de cuero de animales alimentados para la producción cárnica. (Debido a las precarias condiciones de transporte, no utilizamos ningun cuero de vacas de la India). Utilizamos cueros de los siguientes animales: vaca, búfalo, oveja, cabra y cerdo.

¿CÓMO ELIJO MI TALLA CORRECTA EN H&M?

Una manera fácil de calcular tu talla es con la ayuda de nuestras Guía de Tallas: mujer, hombre, niños. Ten en cuenta que incluso las prendas de la misma talla pueden variar de acuerdo con el ajuste. H&M sigue las listas de medidas corporales estándar,las cuales se basan en las medidas corporales estándar, las cuales se basan en las medidas corporales promedio para todas las tallas. En algunos productos especificamos las medidas en centímetros/pulgadas en la página del producto, para que conozcas el modelo o el ajuste de esa prenda específica. Ten en cuenta que estas medidas pueden variar algunos centímetros más o menos, dependiendo del material que se utilice en su fabricación.